"Hasta Hakları Uygulamaları başarı ile yürütülüyor"
Kırklareli'ndeki Hasta Hakları Uygulamaları işlemlerinin başarı ile yürütüldüğünü belirten Kırklareli Sağlık İl Müdürü Mehmet Bilgin başvurularda gerekli hassasiyetin gösterildiğini ifade etti.
Kırklareli İl Sağlık Müdürü Mehmet Bilgin Kırklareli il genelindeki Hastanelerde yapılan Hasta Hakları Uygulamaları ile ilgili işlemlerin başarılı bir şekilde devam ettiğini bildirdi. Yapılan çalışmalarla ilgili olarak şunları kaydetti:
“İlimizde Hasta Hakları Uygulaması ilk olarak 2004 yılı ekim ayında pilot hastanelerden olan Kırklareli Devlet Hastanesinde başlatıldı. Daha sonra 2005 yılı eylül ayında Lüleburgaz Devlet Hastanesi ve 2006 Ekim ayında ise Lüleburgaz 82. Yıl Devlet Hastanesi, Babaeski Devlet Hastanesi. Vize Devlet Hastanesi ve Pınarhisar Devlet Hastanesi’nde uygulamaya geçildi. 2005 yılı mayıs ayında ise Hasta Hakları İl Koordinatörlüğü oluşturuldu.
2005 yılında Kırklareli Devlet Hastanesi Hasta Hakları Birimine 11 adet başvuru yapılmış olup, hepsi yerinde çözülmüştür. Kurulda dosya görüşülmemiştir. Lüleburgaz Devlet Hastanesi Hasta Hakları Birim’ine başvuru yapılmamıştır.
2006 yılında 6 Hastanemizde, yerinde çözülen sorunların sayısı 50, kurullarda görüşülen başvuru sayısı 19’ dur. Çalışanlara yönelik yapılan hizmet içi eğitime katılan sayısı 239’dur. Yatan hastalardan bilgilendirilenlerin sayısı 780’dir.
2007 yılında yerinde çözülen sorunların sayısı 169, kurullarda görüşülen başvuru sayısı 33’dür. Topluma yönelik yapılan eğitime katılan kişi sayısı 473, çalışanlara yapılan hizmet içi eğitime katılan sayısı 870, yatan hastalardan bilgilendirilenlerin sayısı 17.414’dür.
2008 yılında 5 hastanemizde yerinde çözülen sorunların sayısı 235, kurullarda görüşülen başvuru sayısı ise 48’dir.Topluma yönelik yapılan bilgilendirme amaçlı eğitime katılan kişi sayısı 1084, çalışanlara yapılan hizmet içi eğitime katılan kişi sayısı 852 ‘dir. Hastanelerimize yatırılan hastalardan 15.420 si hasta hakları konusunda bilgilendirilmişlerdir.
2008 yılında yerinde çözülen sorunların cinsiyete göre dağılımı 113 erkek ve 122 kadındır. 103 başvuru 41 yaş üzeri, 45 başvuru 36-40 yaş arası, 25 başvuru 31-35, 34 başvuru 26-30 ve 28 başvuru 25 yaş altındadır. Eğitim durumuna göre yerinde çözülen sorunların dağılımı: İlköğretim 110, Lise 73 ve Üniversite 52’dir.
2008 yılında kurulda görüşülen başvuruların 26 sı kadın 22si erkektir.. Yaş gruplarına göre dağılımı ise 25 yaş altı 6, 26-30 yaş arası 11, 31-35 yaş arası11, 36-40 yaş arası 5 ve 41 yaş üzeri 15 tir. Eğitim durumuna göre ise İlköğretim 9, Lise 23 ve Üniversite16’dır.
Başvuru konusu: Hizmetten genel olarak faydalanma 24, saygınlık ve rahatlık görememe 16, personeli seçememe 2, diğer 4 ve kapsam dışı 2’dir. Birimlere göre bakıldığında polikliniklerle ilgili başvuru sayısı 23, acil 12, laboratuar 7, idari 1, klinik 3 ve diğer 2’dir.
Sonuçlanma durumuna göre ise 29 başvurunun hasta hakları ihlaline yol açmadığı, 3 başvuruda hasta hakkı ihlali olduğu yönünde karar verilmiştir. 2 başvuru adli konu, 4 başvuru teknik konu olarak değerlendirilmiştir. Diğer olarak sonuçlanan başvuru sayısı ise 10’dur.
Hekim Seçme Uygulaması halen 3 hastanemizde (Kırklareli Devlet Hastanesi, Lüleburgaz Devlet Hastanesi ve Babaeski Devlet Hastanesi) ve Ağız- Diş sağlığı Merkezi’nde devam etmektedir. Hastalarımız bu Merkezlerimizde muayene olacağı Hekimini özgürce seçebilmektedir.” (s)