HABER MERKEZİ
Kültür ve Turizm Bakanlığı Halkla İlişkiler Uzmanı Yasemin Tecimer, Kırklareli Belediye Personeline ‘Protokol ve Görgü, Nezaket Kuralları’ semineri verdi.
09 Mayıs 2011 Pazartesi günü saat 09.30’da Kırklareli Belediye Meclis salonunda Tecimer tarafından verilen seminerde belediye personeline görgü, nezaket ve zarafetin ne olduğu, protokol kuralları, tanışma ve tanıştırılma, makamda davranışlar, sosyal hayatta davranışlar, yemek ve sofra düzeni, masalar ve giyim konuları başlığı altında çeşitli bilgiler verdi.
Tecimer, sosyal alanda görgü ve nezaket kurallarının uygulandığı, kamusal alanlarda protokol kurallarının uygulandığını belirterek, özel alanda da uyulması gereken kurallar olduğunu söyledi.
Protokol kurallarının Yunanlar tarafından çıkartıldığını fakat Romalılar tarafından uygulandığını ifade ederek, bayrak diziliminin de önemli olduğunu vurgulayan Tecimer, bayrak dizilimindeki hataların uluslararası boyutta sıkıntılar yaratabileceğini kaydetti.
Tecimer; “Toplumda görgü kuralları bumeranga benzer. Bir başkasına nasıl davranırsanız, o şekilde bir davranışla karşı karşıya kalırsınız. ‘Protokol ve Görgü, Nezaket Kuralları’ sosyal alandan, kamusal ve özel alana kadar önemlidir. Bunların yanı sıra makamda ve kurum önündeki bayrak dizilimi önemlidir. Makam odasında Türk bayrağı yöneticinin sağ tarafında, kurum bayrağı ise sol tarafta olur. Kongre, konferans, toplantı ve törenlerde sahnede, kürsüde konuşmacının sağında, bina önünde üç direk varsa ortada, beş bayrak varsa sağ başta yer alır.
Görgü kuralları toplumda var olan ve uyulması gereken kurallardır. Nerede nasıl davranılacağını bilmek önemlidir. Toplumda saygı görmek istiyorsak, saygı göstermeliyiz. Sevgi günülülük, saygı mecburiyettir. Saygının anahtar kelimesi ‘siz’dir.
Zarafet, bazen bir duruş, oturuş, yürüyüş ve bazen de bir gülümsemedir.
Tanışma ve tanıştırılmada ilk 7 saniyede tebessüm, göz teması ve içtenlik çok önemidir. Her zaman tokalaşmak için ilk eli bayanlar vermelidir. Tanışma işlemi ilk karşılaşıldığında ya da mekana girildiğinde hemen yapılmalıdır. Tanışmada isimleri doğru söylemek önemlidir.
Selamlaşırken erkek mutlaka ayağa kalkmalı bayanın ise nezaketine bağlıdır. El sıkmak sevgi ve yakınlık göstergesi olarak bir selamlaşma biçimidir. El sıkmada ilk davranış daima büyükten ve kadından gelmelidir.Daha sonra erkek karşılık verir. Uzatılan elin havada kalmaması gerekir. El sıkarken gücümüzü göstermemeli karşımızdakinin gözüne bakmalıyız. Kutlama yaparken büyükten başlamalıyız. Protokolde ve resmi ilişkilerde el ve yanak ÖPME yoktur olmamalıdır.
Makamda davranış ise makama gitmeden mutlaka randevu alınmalı, makam masasına ölçülü mesafede durulmalı, samimiyet ne olursa olsun üçüncü kişilerin yanında uygun hitap edilmeli, teklif edilirse oturulur, üste teşekkür edilmez "sağ olun efendim" denilir, makama evrak sunulurken yanına gidilmez, karşıdan nezaketle verilir, ziyaret en fazla 15 dakikadır, makamda kıyafete ve davranışa dikkat edilmelidir.
İzin isteyerek içeri girilmeli, makama girerken ast ise mutlaka ajanda ve kalemle girilmelidir, Üst veya eş düzey birisi geldiğinde makamda oturulmamalı. misafir koltuğunda oturmalı” dedi. (ue)