Kırklareli'nin Demirköy ilçesinde yaşanan bir olay, vatandaşı isyan noktasına getirdi. Her ay yaklaşık 10-12 TL telefon faturası ödeyen vatandaşlar, Ocak ayında 1.400 TL, şubat ayında da 750 telefon faturası ile karşı karşıya kalınca çileden çıktı Vatandaşlar yaptıkları açıklamalarda Türk Telekom kurumunun büyük bir hata yaptıklarını belirttiler.
Ödediği en yüksek fatura; 172 TL
Demirköy'de bu konuda mağdur vatandaşlardan biri olan, N.E. yıllardır sabit telefon abonesi olduğunu, şu ana kadar en yüksek 172 TL telefon ücreti ödediğini, bunun dışında genellikle 10-12 TL meblağlı faturalar ödediğini kaydetti.
Ancak N.E. Ocak 2009 tarihli faturayı eline alınca adeta şoka girdi. Çünkü fatura üzerinde yazan ödenecek ücret tam tamına; 1.400 TL idi. Şaşkın bir halde soluğu kurumda alan mağdur vatandaş, durumun düzeltilmesini ve geriye dönük faturalarını istedi.
Geriye dönük faturaların da kurum tarafından verilmemesi vatandaşı daha da güç durumda bıraktı. Vatandaşımız bir dilekçe hazırlayarak, kesinlikle Türk Telekom tarafından bir hata yapıldığını, kendisinin bir önceki ayın konuşmaları kadar konuşma yaptığını tahmini olarak fatura bedelinin 9-10 TL'yı geçmemesi gerektiğini belirtti.
Türk Telekom'un hatası vatandaşa 2.500 TL'ya patladı
Demirköylü vatandaşlara pahalıya patlayan bu yanlışlık nedeni ile daha da mağdur durumda kalan başka abonelerin de olduğu belirtildi. Buna göre yine ayda sadece 10-12 TL'lık telefon faturası ödeyen bir diğer vatandaşımıza tam tamına 2.500 TL telefon ücreti geldi.
Mağdur durumda bulunan bu ve bunun gibi birçok vatandaş, ilçede değişen santralın ardından bu hataların yaşanmaya başladığını belirterek, Türk Telekom'u göreve çağırdılar. Gazetemizi arayan Demirköylü vatandaşlar;
"Kurumun hatasını biz mi ödeyeceğiz? Ortada bir yanlışlık olduğu çok açık. Yetkililer derhal bir şeyler yapmalı. Kuruma gidip, geriye dönük doküman istediğimizde, bu konuda da bizlere yardımcı olunmuyor. Birçok vatandaş mağdur durumda kalmamak için aboneliğini iptal ettirdi. Verdiğimiz dilekçelerimize de bir cevap alamadık. Türk Telekom'u göreve davet ediyoruz" dediler. Gazetemizi arayan diğer vatandaşların şikayetlerini gazetemizin diğer sayılarını da yazmaya devam edeceğiz.